อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ ffun88 คุณฝากข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรา — ตั้งแต่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากและถอน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณสามารถเข้าถึงหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินประวัติการเล่นและธุรกรรมคุกกี้และพฤติกรรมการเรียกดูสิทธิ์ในการขอเข้าถึงและลบข้อมูล
ffun88 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์ม
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยปกติอยู่ที่สามถึงห้าวันทำการ หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะอธิบายว่าข้อมูลส่วนใดที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อมูลส่วนใดที่เราสามารถลบได้ทันที

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลxยทะเบียนบัญชีและลักษณะคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบภายในสามวันทำการพร้อมขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนหากจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าเราส่งข้อมูลไปถึงเจ้าของบัญชีที่แท้จริง

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านข้อมูลบัญชีแล้วตอบทันที หากคำขอต้องใช้เวลาดำเนินการ เราจะแจ้งระยะเวลาที่ต้องรอและขั้นตอนต่อไป

หน้าบัญชีของคุณ

บางข้อมูลคุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขเองได้ในหน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูตั้งค่าแล้วเลือกข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวิธีการชำระเงินที่คุณบันทึกไว้ คลิกแก้ไขเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการตรวจสอบตัวตน

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินทุกชิ้นด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรมการเงิน ข้อมูลที่เดินทางระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลธุรกรรมหรือแก้ไขปัญหาที่คุณร้องขอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกรายละเอียดการชำระเงิน — ตั้งแต่หมายเลข PromptPay ไปจนถึงข้อมูล Wallet และ SCB Easy — ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราไม่เก็บหมายเลข PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ คุณป้อนข้อมูลเหล่านั้นโดยตรงกับผู้ให้บริการชำระเงินในหน้าต่างปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาที่คุณเลือก และวิเคราะห์ว่าคุณใช้แพลตฟอร์มอย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี เช่น คุกกี้ที่เก็บโทเค็นการเข้าสู่ระบบของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากบัญชีปิด โดยทั่วไปคือสามถึงห้าปี หากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวันหลังจากที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว

การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมอธิบายข้อมูลที่เราสามารถลบได้และข้อมูลที่ต้องเก็บไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกัน — เราเก็บอะไรบ้าง ใครเห็นได้บ้าง และจะขอลบข้อมูลได้อย่างไร คำตอบอยู่ด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบภายในวันทำการถัดไปพร้อมอธิบายขั้นตอนที่ชัดเจน

เราเก็บรายละเอียดการชำระเงิน เช่น หมายเลข PromptPay หรือข้อมูล Wallet ตราบเท่าที่คุณยังใช้บัญชีอยู่ เพื่อให้คุณสามารถทำธุรกรรมโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ หากคุณลบวิธีการชำระเงินออกจากบัญชี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทียกเว้นบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตภายใน ffun88 เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ — ทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ ทีมการเงินเมื่อตรวจสอบธุรกรรม และทีมเทคนิคเมื่อแก้ไขปัญหาบัญชี เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเว้นแต่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลขอข้อมูล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลภายในห้าวันทำการ ข้อมูลจะรวมรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการใช้งานที่เราบันทึกไว้

เราใช้คุกกี้สามประเภท — คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย คุกกี้การทำงานเพื่อจดจำภาษาและการตั้งค่าของคุณ และคุกกี้วิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณใช้แพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตั้งค่าเบราว์เซอร์

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวัน ข้อมูลบางส่วน เช่น บันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบตัวตน เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน โดยทั่วไปคือสามถึงห้าปีหลังจากบัญชีปิด หลังจากนั้นเราจะลบทุกอย่าง

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คลิกข้อมูลส่วนตัวแล้วแก้ไขฟิลด์ที่ต้องการเปลี่ยน เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบางอย่าง เช่น ชื่อหรือวันเกิดที่ใช้ตรวจสอบตัวตน คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนแปลงพร้อมแนบเอกสารยืนยัน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต